Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do TV369 cung cấp, bao gồm trang web tại tv369.bet, ứng dụng di động TV369, và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác mang thương hiệu TV369 hướng tới người dùng tại Việt Nam.
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của TV369, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý tài khoản.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi người dùng tại Việt Nam đều có thể hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
TV369 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hoá. Dưới đây là toàn bộ các loại thông tin mà TV369 có thể thu thập từ bạn:
Đối với thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng hay thông tin ví điện tử, TV369 chỉ lưu trữ dữ liệu đã được mã hoá và không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên máy chủ của mình.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu TV369 thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt để bạn nắm rõ:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận | Nghĩa vụ pháp lý |
| Email & số điện thoại | Xác thực đăng nhập (OTP), thông báo tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, xác minh giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử hoạt động | Cá nhân hoá trải nghiệm, phân tích hành vi người chơi | Lợi ích hợp pháp |
| Nội dung hỗ trợ | Giải quyết tranh chấp, cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp |
TV369 tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu TV369 muốn sử dụng dữ liệu vào mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
TV369 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các bên sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Live Casino và Slots có thể nhận mã người chơi ẩn danh để phục vụ việc xử lý ván chơi, không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
- Cơ quan chức năng: TV369 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
- Dịch vụ bảo mật: Các đối tác chuyên về phát hiện gian lận và chống rửa tiền (AML) có thể nhận dữ liệu giao dịch ẩn danh để phân tích rủi ro.
Tất cả đối tác bên thứ ba của TV369 đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật không kém chặt chẽ hơn chính sách này.
Lưu ý quan trọng: Khi TV369 chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, chúng tôi chỉ chia sẻ đúng phần thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể – nguyên tắc "tối thiểu hoá dữ liệu" luôn được tuân thủ nghiêm ngặt.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
TV369 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie TV369 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng TV369 (trang nào được truy cập nhiều, tốc độ tải trang) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, và các cài đặt cá nhân để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Giúp TV369 hiểu hành vi người chơi ở cấp độ tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm tốt hơn.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng quản lý cookie trong phần cài đặt tài khoản TV369. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng.
Bảo Mật Dữ Liệu Tại TV369
TV369 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hoá TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ TV369.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như thông tin tài chính và dữ liệu xác minh danh tính.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản.
- Giám sát bất thường 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập tự động và đội ngũ bảo mật trực ca.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập (penetration testing) ít nhất mỗi quý một lần.
- Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: Nhân viên TV369 chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không ai có quyền truy cập toàn bộ hệ thống.
Dù TV369 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
TV369 không lưu trữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kế toán và pháp lý |
| Lịch sử cá cược | 2 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích xu hướng theo mùa |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 1 năm kể từ ngày tương tác | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn, không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng TV369, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được TV369 xử lý trong vòng 24 đến 72 giờ làm việc:
